图:新传媒资料库、Zenobeebee à Paris、相关机构
巴黎戴高乐机场 难行过迷宫!法国巴黎明戴高乐机场(Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle)喺好多旅客心目中,都有极坏印象,「迷宫般的通道」更加係最令人头痛不已的问题!这个被GoEuro旅游网评为「欧洲最差10大机场」的第6位,更是CNN 11年选出的「全球最令人讨厌10大国际机场」的第1位!

有唔少网友都分享自己的惨痛经历,事前对巴黎戴高乐机场冇做足功课的话,就好易中招!
错过班机 损失过万蚊
事主一行人于12月31日,乘搭中午的东方航空班机回港,本身已提早约3小时到达机场,但最后就因为巴黎戴高乐机场巴士的故障、安排不当而错失班机,最后现场买机票而花费了过万蚊!其间经历了法国职员的冷漠、法国机场的麻烦、极差安排等等,劲多中伏位!

由于第一次喺戴高乐机场搭飞机返香港,同时又耳闻法国机场职员动作特别慢,事主强调已特别早约3小时去到机场,以免miss 班机。搭的士到达机场第一航厦之后,发现原来柜枱设于第二航厦,心谂都只係一段小距离,肯定够时间啦!

戴高乐机场有免费的巴士及机场接驳车,可以穿梭不同航厦,但要由T1 去 T2,并唔係一个站就到,职员当时解释地面巴士唔会直接去到T2,要先搭穿梭巴士去到T3,再转铁路电车CDGVAL先可以去T2。

事主根据指示去乘搭机场的免费电车CDGVAL,结果等足几乎半个钟都未开,过咗好耐有乘客发现,车外的显示牌上写了因为故障而停驶的消息,于是大家马上冲出去。但期间车厢完全冇广播,亦冇职员提大家,成班法国人同其他旅客,完全喺度呆等!

离开CDGVAL上返地面,其间搵唔到任何指示可以去边度搭咩车去到T2,只能跟着其他旅客行,穿梭巴士应该係临时调过嚟载客,因此一等就係半个钟,事主仲话身边好多乘客已经Miss咗班机,佢哋一行人都如坐针毡,劲紧张!

等咗半个钟终于有车,但并唔係由T3直接去T1,而係要由T3去Parking,返T1,再去Parking,最后先转到去T2,虽然路面一直好畅通,但法国司机依然係优雅而又缓慢地行驶,开足半个钟!结果只係由T1过返去T2,事主已经用足1个半钟时间!

经历完CDGVAL的坏车之后,事主在T3外的马路见到有的士,心动打算搭的士会快啲,结果的士司机开天杀价,短短的几分钟距离开 EUR35,几乎是HK$350!事主唔想被劏到一颈血,亦都唔想益个司机,所以拣咗等漫长的免费巴士,但无谂过结果拖足佢哋咁耐。

去到第2航厦仲有漫长的路要行,因为T2 里共分7个区A-G,由2A-2G每个相距起码10分钟,而且机场内的指示非常不清晰,如果行错方向,行番转头都要成10-20分钟,事主搵咗好耐路先成功去到2E的check in柜位!

去到柜枱,事主已经错过咗check-in的90分钟时限,错过了回港的班机,佢哋因为机场巴士坏车及安排失当而导致误点,机场却完全没有跟航空公司协调,或作其他安排。但机场对此故障完全不加以理会,亦没有任何解释,更没有与航空公司作任何协调!
法国机场对自己的故障完全不加理会,更没有与航空公司协调!
中伏位5:法国职员懒得协助事主立即向航空公司的法籍职员寻求协助,并解释是机场的接驳巴士故障所致,但职员只是以「No. You are too late. It’s not our fault.」为由,拒绝协助,当追问能否补钱买下一班机的机票时,职员更直接要她去柜枱即场买张新机票回港。不少朋友都试过在香港、日本、台湾错过班机时,可补钱买下一班,相比之下,法国职员态度非常冷漠又不helpful。而事主因为任职教师,一定要準时回到香港,情急下只能现场买机票。

去到指定的柜位询问机票详情时,职员表示最平的机票都要1万,由于要赶着回香港上班,事主情急下硬食贵价1万蚊!不过,如果大家遇到同样情况,记得先唔好咁慌张,可以上各大航空公司check下机位,事主捱完贵机票之后,上国泰睇再有HK$5,000机票,好肉赤!

出发之前有买保险的网友即问保险公司有冇得赔,结果发现所买的保险只会因罢工、劫机、恐怖袭击、天灾先有得赔,更加心痛。保险公司强调,如果係车辆故障,都一定要延误足8个钟,先开始有得赔,就算有机场信证明都冇用!不过坊间每间保险公司的準则都唔同,建议大家遇到故障、停驶等,立即攞咗官方确认信先,话唔定都有得claim。大家买保险之前,都记得要问清楚有咩包、有咩唔包呀!

唔想好像事主咁中晒伏又损失金钱,编辑部访问了旅居巴黎多年的博客Zenobeebee à Paris的意见,以及旅游记者的心得,整理以下应对戴高乐机场的实用小贴士。

有时候要预时间去机场,又要搵转车路线,又要推重重的行李,不如预多少少budget拣点对点pick up 服务。旅居法国多年的博客Zenobeebee à Paris,推荐 Viator 的Shared shuttle,大约一人EUR18-27,虽然有机会同其他乘客同坐,但胜在司机準时,态度又好,就唔使提心吊胆!

好多旅人出发之前都会做online check-in,但去到回程玩得太开心,就懒到唔记得要提早check-in!其实回程先係做online check-in的最关键时间,因为好容易买多咗买爆喼,check-in要排,搞行李又要时间。如果已经提早做好online check-in,就可以排机器攞登机证,行李都可以自助託运,节省好多时间。

正如上述所言,3个航厦之间不是步行可以到达的距离,去错咗分分钟要一个钟以上先去到!唔想重複犯错,出发前上航空公司check定办理登机位置就最好,较多飞往香港、上海的航空公司,都是T2登机,大家可以注意一下。另一个情况就係转机,都要事前确认自己去边个航厦,有好多时候转机时间得1个几钟,上一班机delay,而下班机唔会因此延迟起飞,时间紧凑,一定要做好準备!

经常来往法国的Zenobeebee à Paris,每次都起码早两个小时去到机场,她强调法国安检慢起上来可以非常慢,欧洲人除衫攞嘢更加係超慢动作,bag drop 队伍往往都是超长,地勤手脚又好慢,有时又会突然封了安检口,状况百出,千万唔好以香港的速度为基準!如果是第一次迎战戴高乐机场,早3小时就比较稳阵。加上机场内有很多名牌,可以用免税价买到,办理完登机,去逛逛也是不错的选择!

Zenobeebee à Paris强调,想退税的话,更加要提早出发,因为要畀海关盖印,而好多时就算排咗百几人,都可能只开两三个柜枱,随便一排都要一个钟以上,有唔少网友都分享,早4个钟去到都只係时间刚刚好,一啲都唔鬆动,绝对要小心!

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